Hvis du ønsker at returnere din vare bedes du kontakte info@iastudio.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Vi giver fuld returret i 14 dage. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager varen.
Returnering skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra anmeldelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@iastudio.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
IA studio ApS
Gartnervej 32
4632 Bjæverskov
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Du kan nemt og enkelt købe din returlabel fra GLS her: https://return.shipmondo.com/retur-iastudio til 60 kr.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind og har samme stand som da du modtog varen, hvilket betyder ubrugt og i samme emballage.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.
Hvis pakken ikke afhentes i tide fra Pakkeshoppen
Når du ikke at afhente din pakke indenfor tidsfristen ved pakkeshoppen, bliver den automatisk sendt retur til os. Sker dette vil der blive modregnet et fragtgebyr på 60,- kr.
Reklamation
Ved reklamation bedes du sende et billede af fejlen sammen med dit ordrenummer til vores mail info@iastudio.dk. Vi henviser i øvrigt til afsnittet salgs- og leveringsbetingelser på hjemmesiden under henholdsvis reklamationsret for yderligere information.
Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os. Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
